在領導者的心理學研究中，一項關於Listening的新視角近日引起了廣泛的話題。這次針對現代領袖在有效溢思方面的能力展開考察，揭示了一個令人驚訝的事實：許多自詬為優秀領袖的人，其在聆聽他人之言上的失誤，反而成為影響其決策品質和團隊效率的主要原因。
首先，這一現象的根源在於Leadership Listening的一個基本概念，即’被動聆聽’。許多領袖習慣於主動地發言與指導，而忽視了深入了解他人想法和感受的必要性。在高壓工作環境下，許多管理者更傾向於迅速做出決定，這使得真正理解他人的可能性被大大降低。
其次，研究還顯示，有效的聆聽需要超越簡單的聽話之舉。真正的聆聽應該是一種主動的、持續的溢思過程，它不僅包括對來自不同背景和層面的信息的接收，更包括情感理解與反思。這種能力有助於領導者在複雜的情況下做出更具前瞻性的決策。
然而，許多領袖仍然陷入了一個常見的困境：他們總是急著提出解決方案，而忽視了深入了解問題背後的真相。正如一位成功的制造業執行委員所提出的，「真正的聆聽不是在別人還未完全表達時就開始打斷或強迫其停止思考的過程」。
最後，這種失見被認為是影響現代領袖行為的一個深層隱礫。研究指出，良好的聆聽能夠显著提升決策品質，並促進團隊凝聚力。然而，許多人在實踩中仍然未能掌握這種能力，這使得領導者們錯失了應該成為自己核心 Competence 的一個重要要素。